Despachos

Ahora! Compra online y retira en punto de entrega

Desde hoy puedes realizar tu compra online y retirar en nuestro punto de entrega ubicado en Santiago Centro. 

Condiciones:

- El pedido puede ser retirado 4 horas después de realizado el pago online (este tiempo es para validar el pago y preparar tu pedido)

- La entrega de pedidos es de lunes a viernes (excepto festivos) de 9 a 18hrs.

- Para agendar tu visita (hora y fecha de retiro) envíanos un correo a ventas@monkeycolor.cl o contáctanos al número +56982082455.

- Al momento de retirar tu producto, se te pedirá el comprobante de confirmación de compra y tu cedula de identidad. En caso de que un tercero retire el producto, debes ponerte en contacto con nosotros al número +56982082455 o al correo ventas@monkeycolor.cl para indicar los datos de la persona que retirará tu producto.

 

Despacho Same Day, en el mismo dia o dia siguiente! 

Ahora nuevo servicio Same Day disponible para entregas Express, tus pedidos entregados durante el dia (para pedidos solicitados hasta las 11hrs. (horario de corte)) y al dia siguiente (para pedidos solicitados después de las 11hrs.). Solo para entregas de pedidos en la RM con cobertura en las siguientes comunas:

  • Cerrillos 
  • Cerro Navia 
  • Conchalí 
  • El Bosque 
  • Estación Central 
  • Huechuraba 
  • Independencia 
  • La Cisterna 
  • La Florida 
  • La Granja 
  • La Reina 
  • Las Condes 
  • Lo Barnechea *
  • Lo Espejo 
  • Lo Prado 
  • Macul 
  • Maipú 
  • Ñuñoa 
  • Pedro Aguirre Cerda 
  • Peñalolén 
  • Providencia 
  • Puente Alto 
  • Quilicura 
  • Quinta Normal 
  • Recoleta 
  • Renca 
  • San Bernardo
  • San Joaquín 
  • San Miguel 
  • San Ramón 
  • Santiago 
  • Vitacura 

Sectores y comunas excluídas para despacho Same Day: Alhue, Buin, Calera de Tango, Chicureo, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, La Pintana, Lampa, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro, Talagante y Tiltil. 

*Límite para Lo Barnechea: excluye Camino a Farellones.

Atención: Los pedidos pueden ser entregados entre las 12 y las 21hrs. del mismo día o del día siguiente si la compra fue realizada posterior al horario de corte.

 

Despachos normales

Despachamos a todo Chile hasta en 3 días hábiles luego de realizada la compra y las entregas en domicilio son dentro de 3 a 7 días hábiles en RM y regiones (excepto eventos Cyber). El valor del despacho se calcula en el checkout y recuerda que para compras iguales o superiores a $50.000 dentro de la región metropolitana (sólo radio urbano de Santiago), el despacho es siempre gratis!

 

*Los tiempos de entrega pueden ser más cortos en RM y más largos en regiones dentro del rango de días definido (3 a 7 días hábiles)

**Opciones para códigos de envíos gratis y despacho gratis en la región metropolitana (sólo radio urbano de Santiago) habilitados solo en el Checkout.

Comunas del radio urbano de Santiago:

  • Cerrillos
  • Cerro Navia
  • Conchalí
  • El Bosque
  • Estación Central
  • Huechuraba
  • Independencia
  • La Cisterna
  • La Florida
  • La Granja
  • La Pintana
  • La Reina
  • Las Condes
  • Lo Barnechea
  • Lo Espejo
  • Lo Prado
  • Macul
  • Maipú
  • Ñuñoa
  • Padre Hurtado
  • Pedro Aguirre Cerda
  • Peñaflor
  • Peñalolén
  • Providencia
  • Pudahuel
  • Puente Alto
  • Quilicura
  • Quinta Normal
  • Recoleta
  • Renca
  • San Bernardo
  • San Joaquín
  • San Miguel
  • San Ramón
  • Santiago

Despacho gratis excluye las siguientes comunas:

  • Colina
  • Lampa
  • Buin
  • Talagante
  • Paine
  • Isla de Maipo
  • El Monte
  • Pirque
  • Calera de Tango
  • San José de Maipo
  • Melipilla
  • Tiltil

 

Preguntas frecuentes con respecto a los despachos:

¿Que empresa de transporte utilizan para los envíos?

Nuestro partner logístico es Shipit el cual se encarga de distribuir el pedido en los principales couriers del país como Chilexpress, Starken, Blue Express, etc. Esto nos permite calcular el costo de envío más bajo para el despacho de tu pedido de acuerdo a la localidad de entrega :)

 

¿En cuánto tiempo llegará mi pedido?

Nosotros despachamos el pedido hasta 3 días hábiles luego de realizada la compra. Esto significa que dentro de los tres primeros días el producto comprado sale de nuestras instalaciones a despacho, por lo que dependiendo del destino de la entrega, esto podría tomar hasta 3 días más para entrega en domicilio.

*Para los pedidos en modalidad PREVENTA la fecha de despacho será de hasta 3 días después de la fecha indicada como "Disponible desde" en la página del producto.

 

¿Pueden entregar mi pedido en un horario definido?

No. Como el producto es entregado por cualquiera de los couriers con los que trabaja  Shipit, el repartidor no tiene horario fijo para la entrega del pedido en el domicilio. Es muy importante que al momento de la compra tus datos de contactos sean lo más preciso para que el repartidor, en caso de no encontrar tu dirección pueda llamar a tu numero de contacto.